Correios em Portugal (CTT): saiba como funciona

Se você mora em Portugal, certamente já ouviu falar do CTT, os correios em Portugal.

O CTT em Portugal é muito mais do que um serviço de entregas, apesar de ter começado assim. O Grupo CTT possui diversas empresas e oferece uma variedade completa de serviços para os clientes, como banco, marketplace, courier expresso e plataforma de pagamentos. 

A principal diferença para o Brasil é que o CTT em Portugal é uma empresa privatizada, uma sociedade aberta com mais de 500 anos de história. Além disso, é uma das maiores empresas do país, que conta com iniciativas para desenvolver seus colaboradores e projetos de sustentabilidade. 

Apesar de haver outras empresas no grupo, a mais importante continua a ser os correios em Portugal. Vamos saber como eles funcionam?

Como funcionam os correios em Portugal?

Para enviar encomendas e fazer o rastreamento, o CTT em Portugal conta com entregas nacionais e internacionais, além de uma divisão especial para empresas, como transporte de cargas, por exemplo. Se precisa enviar alguma encomenda, o CTT em Portugal, certamente tem uma solução. 

Saiba como fazer o rastreamento dos Correios em Portugal

Entregas Nacionais do Correio em Portugal

As entregas nacionais possuem algumas diferenças e modalidades de envio:

• Correio Normal: você pode enviar encomendas pelos correios em Portugal de maneira simples e econômica. Este é o jeito padrão de envios para itens de até 2kg, com prazo de entrega de até 3 dias úteis para Portugal Continental e os preços variam de 0,53€ a 3,50€. 

• Correio Azul: é a modalidade de entrega rápida para documentos e bens de até 2kg. As encomendas são prioritárias e o prazo é de 1 dia útil para Portugal Continental. Neste tipo de encomenda, você pode enviar em pontos de recolha e pagar antecipadamente ou usar selos que já tenha comprado, os preços variam de 0,68€ (até 20g) a 5€ (500g até 2kg). 

• Correio Registrado: é a modalidade de carta registrada dos correios de Portugal. A sua encomenda chega ao destino com mais segurança e você pode rastrear as etapas da entrega. Também está incluso seguro, mas você pode adicionar outros serviços, caso precise. Já com o Correio Registrado Simples, não há recolhimento de assinatura do destinatário e os preços variam de 2€ a 2,40€. O prazo de entrega é de 1 dia útil para Portugal Continental. 

• Correio Verde: preocupado com o meio ambiente, os correios em Portugal possuem esta modalidade para enviar itens pequenos e documentos. Não há limite de peso, porém é preciso comprar a embalagem da CTT em Portugal, disponível online e em diversos pontos. O custo de envio já está incluído no preço da embalagem, mas os preços são bem diversos, por exemplo, envelopes podem custar até 2,60€ e caixas até 4,75€. O prazo de entrega é de 1 dia útil para Portugal Continental. 

• Encomenda Base: é a maneira mais econômica de enviar itens de até 10kg pelos correios de Portugal. É possível rastreá-la e está incluído seguro contra avarias e perda. O prazo de entrega é de aproximadamente 3 dias úteis para Portugal Continental e o custo pode variar de 6€ a 12,80€, mais serviços adicionais que desejar incluir.

Como faço um pacote para enviar?

Os pacotes para envio pelos correios em Portugal possuem algumas medidas padrão e todos devem respeitar as regras de cuidados ao embalar, conforme o item que será enviado. 

Além disso, cada tipo de envio possui limites de peso e dimensões, assim como valores distintos, alguns envios estão isentos de IVA. 

Apesar de parecer simples, o jeito como endereçamos um pacote no CTT em Portugal é diferente do jeito do Brasil, por isso, atente-se à maneira correta de escrever para não correr o risco de ter a encomenda entregue errada ou devolvida.

Encomendas Internacionais

Os correios em Portugal também disponibilizam serviço de envios de encomendas internacionais. É possível enviar para todo o mundo pacotes, cartas e encomendas, mas há limites do que pode ser enviado e do peso. 

Para o Brasil, no CTT em Portugal, é possível enviar encomendas até 30kg, porém é preciso ter em mente que não é um serviço barato.

Os correios em Portugal disponibilizam as mesmas modalidades de envio tanto para nacional, como para internacional. Então, você pode optar pelo correio normal, azul, registrado, verde ou encomenda base, com valores diferentes dos citados acima. Mas também há a modalidade de Encomenda Expressa, que chega mais rápido e tem valores de envio bem altos. 

Já encomendas com peso superiores a 10kg, você só pode enviar pela modalidade de Encomenda Base ou Encomenda Expressa.

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Mas, afinal, quanto custa enviar um item ao Brasil pelos correios de Portugal?

Embora tudo dependa do peso e do volume da sua encomenda, além do tempo que você precisa que ela chegue ao destino, é possível ter uma ideia de valores:

É importante ressaltar que os prazos não incluem o desembaraço alfandegário, além disso, com a pandemia, os prazos estão bem mais longos do que o comum. Atente-se ao fato de que alguns preços de envio ainda são acrescidos do IVA em vigor.

Apesar dos altos valores de encomendas internacionais, os correios em Portugal, oferecem uma facilidade para envios de até 10kg. É possível fazer o processo online e pedir para retirarem na sua casa.

Se quiser saber melhor quanto custaria o seu envio de até 10kg pela modalidade Expressa no CTT em Portugal, você pode simular aqui. 

Contudo, a partir de 2018, os Correios do Brasil introduziram uma taxa de R$ 15,00 para todos os itens postais apresentados à alfândega. 

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O que pode e o que não pode enviar pelos correios de Portugal?

Alguns itens são proibidos de serem enviados ou recebidos pelos correios em Portugal. Há uma lista grande e é importante verificar antes de enviar a sua encomenda, mas aqui estão algumas das restrições:

• Mercadorias consideradas perigosas, como substâncias explosivas, gases comprimidos, líquidos e sólidos inflamáveis, substâncias tóxicas e etc;
• Objetos ou mercadorias que possam prejudicar o destinatário ou que promovam o crime ou infração;
• Objetos proibidos de importar em Portugal;
• Objetos valiosos sem adquirir o seguro; 
• Animais vivos, com exceção de abelhas, bichos da seda e outros insetos; 
• Armas, com algumas exceções; 
• Medicamentos.

Já para outros países, é preciso observar as regras impostas por cada um. Para o Brasil, as principais restrições são essas:

• Animais vivos;
• Carnes frescas, peixes, laticínios, ovos ou mel natural (há exceções); 
• Algumas plantas, frutas, verduras e vegetais; 
• Alguns tipos de madeira e seus derivados;
• Alimentos em geral precisam de uma atenção especial; 
• Químicos também possuem restrições;
• Medicamentos; 
• Cigarros;
• Armas;
• Mercadorias consideradas perigosas; 
• Entre outros. 

Entretanto, é importante lembrar que só estão livres de imposto no Brasil, itens que forem pessoais (pessoa física) e não ultrapassarem o valor de US$ 50. 

Por Camila Ciberi

Jornalista e produtora de conteúdo. Trocou a rotina intensa de São Paulo para viver na tranquilidade de Portugal. Residente em Cascais, relata suas experiências diariamente no blog e canal @quesejaportugal. Nas horas vagas, gosta de testar receitas veganas, curtir a família e turistar em novos lugares.